KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 19 Nisan 2026 — HOP Konumda

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") md. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğü'nün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla HOP Konumda tarafından aşağıda açıklanan amaçlarla KVKK'ya uygun olarak işlenmektedir.

• Unvan: HOP Konumda
• Adres: Yenibosna Merkez Mah., Bahçelievler / İstanbul
• E-posta: [email protected]
• Web: hopkonumda.com

2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Veri Kategorisi	İşlenen Veriler	İşleme Amacı
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad, T.C. kimlik no (kuryeler için)	Üyelik oluşturma, kimlik doğrulama, yasal yükümlülükler
İletişim Bilgileri	Telefon numarası, e-posta adresi, adres	Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, bildirim gönderimi
Konum Verileri	GPS tabanlı konum bilgisi	Kurye atama, canlı takip, rota optimizasyonu
Finansal Bilgiler	Ödeme yöntemi tercihi, fatura bilgileri	Ödeme işlemleri, muhasebe ve faturalama
Görsel Veriler	Teslimat kanıt fotoğrafı, belge fotoğrafları	Teslimat doğrulama, kurye başvuru değerlendirme
İşlem Güvenliği	IP adresi, cihaz bilgileri, log kayıtları	Platform güvenliği, dolandırıcılık önleme

3. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz KVKK md. 5/2 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: Teslimat hizmetinin sunulması, sipariş ve ödeme işlemleri
• Kanuni yükümlülük: Vergi mevzuatı, ticaret hukuku ve diğer yasal yükümlülükler
• Meşru menfaat: Platform güvenliği, hizmet kalitesinin ölçülmesi, dolandırıcılık önleme
• Açık rıza: Pazarlama iletişimleri, çerez kullanımı (ayrıca onay alınır)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme hizmet sağlayıcısı (iyzico): Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi (PCI DSS uyumlu)
• SMS hizmet sağlayıcısı (Netgsm): OTP doğrulama ve sipariş bildirimleri
• Yasal makamlar: Kanuni zorunluluk halinde (mahkeme kararı, savcılık talebi)

Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. Sunucularımız Türkiye'de barındırılmaktadır.

5. Veri Saklama Süresi

• Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + hesap silme talebinden itibaren 30 gün
• Sipariş ve ödeme kayıtları: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu md. 82)
• Konum verileri: 90 gün sonra anonimleştirilir
• Log kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun gereği)
• Kurye belgeleri: İş ilişkisi devam ettiği sürece + sonlanmasından itibaren 10 yıl

6. Veri Güvenliği Önlemleri

• SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
• Şifrelenmiş veritabanı bağlantıları
• Rol bazlı erişim yetkilendirmesi
• Düzenli güvenlik denetimleri ve log izleme
• Sunucuların Türkiye'de barındırılması

7. İlgili Kişi Hakları (KVKK md. 11)

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK md. 7 kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:

• E-posta: [email protected] adresine "KVKK Başvurusu" konulu e-posta gönderebilirsiniz.
• Uygulama içi: Hesap ayarlarından veri talebi oluşturabilirsiniz.
• Hesap silme: Hesap silme sayfasından tüm verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret alınabilir.